Kun maailman suurin kauneusalan yritys myy apteekeille, kyse ei ole verkkokaupasta siinä mielessä kuin kuluttaja sen ymmärtää. Apteekki ei selaa valikoimaa ja lisää ostoskoriin mitä sattuu. Sillä on sopimus: tietyt tuotteet, tietyt hinnat, tietyt ehdot. Ja naapurimaan apteekilla on eri sopimus.
Juuri se tekee tästä vaativaa. Kaupan pitää näyttää jokaiselle asiakkaalle eri kauppa, eikä yhdenkään asiakkaan pidä nähdä toisen hintoja. Neljässä maassa yhtä aikaa.
Kaikki hinnat tulevat SAPista
Emme rakentaneet hinnoittelulogiikkaa verkkokauppaan. Se olisi tarkoittanut, että samat sopimustiedot elävät kahdessa paikassa ja eroavat toisistaan ennemmin tai myöhemmin.
Sen sijaan SAP on ainoa totuus. Verkkokauppa kysyy hinnat ja saatavuudet sieltä, ja apteekki näkee saman hinnan kuin sopimuksessaan lukee.
SAP-integraation ansiosta jokainen apteekki näkee vain omat tuotteensa ja omat hintansa. Käyttäjäkohtaiset näkymät, rajattu tuotenäkyvyys ja hintalogiikka toimivat samalla periaatteella niin L'Oréal Dermatological Beautyn kuin SkinCeuticalsin tilauskanavissa.
“Sivusto on suunniteltu vastaamaan Suomen markkinan tarpeita ja tarjoamaan L’Oréalin apteekkiasiakkaille sujuvan ja tehokkaan tavan tilata tuotteita.”
Neljä maata, yksi asennus
L'Oréal Nordics toimii Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Siksi kauppa rakennettiin alusta asti laajenemaan: kaikki maat ja brändit toimivat samalla alustalla, ja uuden maan tai brändin avaaminen on käyttöönotto, ei uusi toteutusprojekti.
Työ alkoi Suomen markkinalle suunnitellusta LDBNordics-sivustosta. Samalla pohjalla rakennetaan nyt vastaavia sivustoja SkinCeuticals-brändille kaikkiin Pohjoismaihin sekä Tanskan apteekkikaupalle. Yksi asennus tarkoittaa myös yhtä ylläpidettävää kokonaisuutta: päivitykset ja korjaukset tehdään kerran, ja ne ovat käytössä kaikissa maissa.
Uusia maita helppo lisätä ilman teknistä projektia
Alusta rakennettiin alusta asti niin, että uuden brändin tai maan avaaminen on käyttöönotto, ei uusi toteutusprojekti.
